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　　很多企业认为CRM即是管理客户的软件朝冈实岭ღ◈◈★✿，这是狭义的解释ღ◈◈★✿，而广义的解释是不止是客户关系管理ღ◈◈★✿、也是销售管理ღ◈◈★✿、业务流程管理的综合管理解决方案ღ◈◈★✿。而对于客户关系管理内容XTools又对此进行了详细的细分ღ◈◈★✿，可以将客户细分为泛客户ღ◈◈★✿、公海客户ღ◈◈★✿、私有公海客户ღ◈◈★✿，通过这样的划分可以极大的提升销售人员的执行力ღ◈◈★✿，提高跟单的成功几率朝冈实岭ღ◈◈★✿。

　　XTools CRM客户公海是XTools对产品近期更新的最新功能ღ◈◈★✿，继XTools随身行之后又一XTools CRM功能的浓缩精选ღ◈◈★✿。一年工作接近尾声ღ◈◈★✿，企业都在忙着做年终盘点ღ◈◈★✿，业绩统计总结ღ◈◈★✿，各种回款是否到位ღ◈◈★✿，业务跟单是否完结朝冈实岭ღ◈◈★✿，这是一个庞大繁琐的工程ღ◈◈★✿，XTools在年终之时及时推出公海客户功能ღ◈◈★✿，一击粉碎跟单障碍ღ◈◈★✿。

　　那么什么是公海客户？顾名思义欢迎来到公海欢迎来到赌船ღ◈◈★✿，公海就是那些不隶属于个人或团体的大家共享的资源ღ◈◈★✿，而公海客户就是那些在CRM系统中没有被认领或分配的客户群ღ◈◈★✿，这个群体首先是CRM客户当中的群体ღ◈◈★✿，是极有可能成单的群体ღ◈◈★✿。

　　因为每个人的精力有限欢迎来到公海欢迎来到赌船ღ◈◈★✿，不可能某一个销售人员处理所有最有潜力成交的客户欢迎来到公海欢迎来到赌船ღ◈◈★✿，因此就需要有其他或者更为合适的销售人员来跟单ღ◈◈★✿，可以最大限度的整合企业的客户资源ღ◈◈★✿，使交易成功率得到最大限度的提升ღ◈◈★✿，XTools定义客户公海为ღ◈◈★✿：是一种压力型销售管理工具ღ◈◈★✿。

　　在XTools CRM的体系中ღ◈◈★✿，公海客户是CRM客户中的一部分ღ◈◈★✿，它分为两类朝冈实岭朝冈实岭ღ◈◈★✿，一种是没有被认领或分配的公海客户ღ◈◈★✿，这些公海客户的集合ღ◈◈★✿，我们称之为客户公海ღ◈◈★✿；一种是已被认领或被分配的公海客户ღ◈◈★✿，我们可以暂时称之为私有公海客户ღ◈◈★✿，这种公海客户只有其负责人（也是拥有者）才能有读取权限ღ◈◈★✿。

　　XTools这样细分客户以后ღ◈◈★✿，可以有效帮助企业在甄选出最有价值客户的同时进行打单追单ღ◈◈★✿，也可以进行最快速的回款跟踪ღ◈◈★✿，而所有的客户资源可以大家共享ღ◈◈★✿，选出最优结果与销售人员匹配ღ◈◈★✿，使资源分配最优化ღ◈◈★✿，将每个销售人员的特长发挥到极致ღ◈◈★✿，创造最大的价值ღ◈◈★✿。

　　1欢迎来到公海欢迎来到赌船欢迎来到公海欢迎来到赌船ღ◈◈★✿、由boss或公海管理员将客户公海中的客户分配给公海用户ღ◈◈★✿，公海用户也可以自己从客户公海中认领客户ღ◈◈★✿，使之成为自己的私有公海客户ღ◈◈★✿。

　　也即是说ღ◈◈★✿，销售人员只需固定的针对自己已有的私有客户进行专项服务ღ◈◈★✿，规范了自己的工作范围欢迎来到公海欢迎来到赌船ღ◈◈★✿，投入主要精力在主要客户上获得最好的回报朝冈实岭ღ◈◈★✿，如果某一客户不适合自己则及时回归公海交由更适合的销售人员跟进ღ◈◈★✿。公海中的每一个客户都是活水源ღ◈◈★✿，每一个销售人员都有各自擅长的工具来挖掘水源ღ◈◈★✿，达到所有水源最终汇聚成海的目的ღ◈◈★✿。

　　通过这个客户公海功能ღ◈◈★✿，企业可以将所有存在CRM当中的客户进行有价值的资源分配ღ◈◈★✿，可以进行个性化的客户服务跟踪ღ◈◈★✿，能直观的看到客户回款记录以及当前客户对企业贡献的价值ღ◈◈★✿，完整的客户列表功能简单容易上手ღ◈◈★✿。

　　XTools年终为用户们带来的客户公海功能不仅体现了云端CRM产品简单易用ღ◈◈★✿、方便快捷的特性ღ◈◈★✿，展现XTools产品高频率更新高频率升级活力的同时也为用户开放出一片深耕CRM客户资源的蓝海ღ◈◈★✿，让企业在使用CRM的同时获得公海中无与伦比的瑰丽宝藏ღ◈◈★✿。